實踐證明，網絡營銷可以在八個方面發揮作用：網絡品牌、網站推廣、信息發布、促銷、銷售渠道、客戶服務、客戶關系和在線研究。這八項功能就是網絡營銷的八項功能。網絡營銷策略的制定和各種網絡營銷手段的實施也旨在充分發揮網絡品牌的這些功能。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立和提升企業品牌。知名企業的線下品牌可以在互聯網上延伸，普通企業可以通過互聯網快速樹立品牌形象，提升企業整體形象。網絡品牌建設的基礎是企業網站的建設。通過一系列的推廣措施，顧客和公眾都可以認識和認可企業。在一定程度上，網絡品牌的價值甚至高于通過網絡

網站推廣獲得的直接收入。這是網絡營銷最基本的功能之一。幾年前，甚至有人認為網絡營銷就是網站推廣。與其他功能相比，網站推廣更為迫切和重要。網站的所有功能都必須基于一定的訪問量。因此，網站推廣是網絡營銷信息傳遞的核心工作。網站是信息載體。通過網站發布信息是網絡營銷的主要方式之一。同時，信息發布也是網絡營銷的基本功能。因此，可以理解，無論采用何種網絡營銷方式，其結果都是將某些信息傳遞給目標群體，包括客戶/潛在客戶、媒體、合作伙伴、競爭對手等

促銷。營銷的基本目的是幫助增加銷售額，網絡營銷也不例外。大多數網絡營銷方法都與直接或間接促銷有關，但促銷并不局限于在線促銷。事實上，在許多情況下，網絡營銷對于促進線下銷售非常有價值

分銷渠道。具有在線交易功能的企業網站本身就是一個在線交易場所。在線銷售是企業銷售渠道在互聯網上的延伸。在線銷售渠道的建設不僅限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作

客服?；ヂ摼W提供了更加便捷的在線客戶服務手段。從最簡單的FAQ（常見問題），到郵件列表，以及BBS、聊天室和其他即時消息服務，客戶服務質量對在線營銷

客戶關系的效果有重要影響。良好的客戶關系是網絡營銷取得成功的必要條件。通過網站互動、客戶參與等方式，開展客戶服務，加強客戶關系

在線調研。通過在線問卷調查或電子郵件，可以完成在線市場調研。與傳統的市場調研相比，在線調研具有高效、低成本的特點。因此，在線研究已成為網絡營銷的主要功能之一，開展網絡營銷的意義在于充分發揮各種功能，最大限度地發揮在線業務的整體效益。因此，僅僅因為網絡營銷在某些方面效果不佳而否定其作用是不恰當的。網絡營銷的功能是通過各種網絡營銷手段來實現的。網絡營銷的功能不是相互獨立的。同一功能可能需要多種電子營銷方法的共同作用，同樣的電子營銷方法也可能適用于多種電子營銷功能。