電商行業sem推廣是一個很好的網絡推廣方式，借助百度的巨大流量和自身產品的吸引力，可以說電商行業也是一個大流量網站，但是沒有一套電商網絡推廣方案，電商商城是做不起來的，下面舉例說明。

　　醉品商城(零售)，專業的茶葉、茶具一站式網上購物商城，目標客戶主要集中全國。本文介紹醉品商城初期營銷解決方案。

　　客戶背景

　　1、醉品商城(零售)

　　2、專業的茶葉、茶具一站式網上購物商城

　　3、目標客戶主要集中全國

　　4、增加商城新客注冊量和成交量

　　方案如下：

　　茶葉行業市場規模

　　據國家茶葉產業技術體系產業經濟研究室調研結果顯示。截至目前，64.4%的茶企、茶商、茶農已經開展O2O電商業務，20.5%的茶企、茶商、茶農正計劃開展O2O電商業務，僅15.1%的茶企、茶商、茶農仍采取傳統實體店經營方式。2013年天貓平臺茶企、茶商、茶農開設店鋪數量約為14.2萬家，活躍店鋪數為5萬多家;2014年則相應增長到17.1萬家及7.4萬家，分別同比增長21%和44%;而2015年僅雙十一單天茶葉類賣家數量就達到33.8萬家，同比增長94.4%。

　　茶葉市場現狀分析

　　茶葉市場一向看似波瀾不驚，雖2004-2014年，我國茶葉產量連續十年增產增收，但通過對中國茶葉市場分析了解，近兩年尤其2016年茶行傳統的業態也遭受了市場經濟的沖擊，但中國茶葉消費市場的前景還是讓人喜出望外的。但打開電腦僅僅輸入“茶葉”二字，眾多茶葉電商已破繭而出，暗流涌動。

　　但不論茶商數量增多與否，始終有三個方面阻礙著中國的茶葉市場：一方面，茶葉生產加工成本和市場運營成本持續上漲，而高端茶葉市場持續低迷;另一方面，農殘超標、質量安全等問題不斷襲擾;另一方面由于網上開店的準入門檻低，部分電商以非本土的鐵觀音茶葉替代，以次充好、以劣充優擾亂市場，存在惡性競爭。

　　根據Analysys易觀智庫預測，2012年茶葉B2C網上零售交易規模為39億元，到2014年，茶葉B2C網上零售規模將達到77億元。目前，茶葉B2C網上零售的交易規模上看，天貓、京東、當當等綜合電商平臺占到了整個交易規模的90%，而垂直網站僅占到了10%。但是，茶葉的中高端消費群體年齡在35歲以上，而受到目前網購用戶年輕化的結構特質所限，阻礙了茶葉電商市場的發展。

　　人群分析

　　A、調查結果顯示，90.67%的消費者習慣在平常非節假日(含周末)網購茶葉，僅9.33%的消費者是在節假日前后網購茶葉;而網購時段則主要集中在白天8：00-18：00，占到總比例的52.7%，選擇在18：00-24：00時間段網購的消費者達到45.5%，剩余1.8%的消費者則是在24：00-8：00這一時間段網購。通過調查結果不難看出，節假日可能由于線下實體店促銷活動較多，且促銷力度相對較大，消費者更愿意到線下實體店購買。

　　B、中南、華東及東北三個地區的消費者偏愛網購，分別占比達到了37.64%、25.70%、20.20%，華北地區有9.80%的消費者有網購茶葉的習慣，而西南、西北兩個地區的消費者網購則相對較少，分別為5.68%和0.98%。數據顯示，中部、東部等地區比西部地區的消費者更喜歡網購茶葉。

　　C、通過數據顯示目前網絡購茶人群以30歲-39歲以上購買為主，20歲-29歲之間的年輕人位其次;男性占據整體76%、女性則占據24%;由于近幾年“享受生活”的茶葉代替咖啡行為意識慢慢深入消費者，所以女性購買百分比也將會有所增加，而對這類女性的劃分則可以考慮到高端意向人群，她們久居職場，經歷過各類咖啡的洗禮，開始對自身的生活又有了另一個層面的追求，而茶葉則是她們首選的第一個快速選擇。

　　D、而20-29歲之間的年輕人也將會是網絡市場的主要購茶者，但這類人群缺少茶葉知識、品牌意識，更不具備經驗和眼光。對他們來說，喝茶只是偶然行為，不會為此花費大量的精力和成本，如果上當一次，大不了遠離茶葉，這也就給一些除了價低賤賣別無其他優勢的網店留下市場空間，但這也恰恰對于我們樹立正面的“茶葉商城”品牌形象提供了良好優勢。

　　競爭對手分析

　　A、品牌分析

　　a)以下是對用戶搜索意向的收集：

　　1、醉品商城的茶葉正宗嗎，服務怎么樣?

　　2、醉品商城大家知道不，有沒有聽說過，有沒有誰去買過茶葉?

　　3、醉品商城的茶葉怎么樣?

　　4、醉品商城最近有什么活動?

　　5、醉品商城優惠請問哪里可以找到到?

　　6、如何分辨安溪鐵觀音的質量?

　　以下是對用戶搜索競爭對手“買茶網”意向的收集：

　　7、有人在買茶網買過茶葉嗎?

　　8、買買茶網站怎么樣?茶葉質量好嗎?

　　9、買茶網怎么樣?

　　10、買買茶網站上的什么茶葉最好?

　　11、在網上買茶葉可以嗎?

　　12、哪個網站可以買到好茶葉?

　　13、網上買茶葉靠譜嗎?

　　14、買茶網的茶葉質量和服務如何?

　　15、在網上買茶葉，在哪個網站買好呢?

　　上述收集到的問題可以看出目前用戶是有意向在網上進行茶葉購買，以往數據顯示用戶每日搜索量已形成一定的流量，但品牌效應還沒有深入用戶，用戶還處于改選誰家的茶葉，誰家的茶葉最好的階段，一旦這個認知形成后用戶的決定購買意識也伴隨而來，

　　因此日后的品牌樹立將是重要任務。

　　b)目前主要競手電商平臺：

　　茶馬網----中國最專業茶類電商平臺;

　　買茶網----網上買茶老字號;

　　茶界網----中國茶界商城;

　　…..

　　醉品商城----品好茶上醉品;

　　前期對于企業短時間快速樹立品牌形象，一個簡明扼要優秀的slogan非常重要;

　　B、線上推廣分析(SEM渠道)

　　1)目前競爭對手都有在各個平臺進行投放，也均有購買競手關鍵詞，但整體投放規模及覆蓋并沒有達到一定程度

　　2)與競爭對手相比均沒有購買360品牌直達或百度品牌推廣(起跑線)，對于前期預算控制可考慮購買360“日出”資源或增加360電商如意產品來提高品牌曝光度，提升品效合一的推廣效能。

　　C、“商業推廣”中的評價以及輿情觀察

　　根據上述搜索通用詞“買茶網站”展現出“醉品商城”、“中糧我買網”以及“天貓超市”廣告，因此廣告的競手也不僅僅限于B2C專業賣茶網站，而類似于“中糧”“天貓超市”等平臺也影響著我們購買潛在客戶流量的損失，因此對于“商業推廣”中的評價以及輿情觀察需要及時更新，保證客戶在搜索關鍵詞后展現出較好產品詳情信息，以吸引客戶進一步了解點擊購買。

　　醉品商城品牌定位

　　醉品商城成立于2010年5月，總部位于廈門。

　　醉品商城運用創新化B+B2C+O2O的商業模型，聯合了上百家茶葉龍頭品牌、百家茶葉專業合作社，結合雄厚資本、網絡技術與國際先進的管理理念，運用全新全網營銷方式，致力于打造全球最權威的、最專業的茶葉茶具產銷一體化平臺。

　　醉品的理念是：只做品牌正品，堅持正宗、原產地;提倡綠色飲品，健康生活;最低價格讓會員享受優惠，最貼心服務讓會員購物愉悅;致力于打造全球最大最好的茶葉。

　　網絡平臺和茶文化交流中心，讓中國茶與中國茶文化傳播全球。

　　醉品的目前問題是：成立時間短，客戶及用戶品牌認知差及網站流量低。

　　醉品商城營銷推廣方案

　　采取線上與線下相結合推廣，用以進行品牌傳播、品牌認知、目標用戶獲取及商家合作。

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　　一、搜索營銷+品牌專區+展示營銷：

　　在樹立品牌形象的同時保持增加商城新客注冊量和成交量，競價推廣尤為重要，選擇的推廣渠道為目前市場上主要搜索引擎(百度、360、搜狗、神馬(移動端));

　　前期考慮對賬戶數據的積累，因此PC端與移動端的預算比例分配為7:3，根據日后賬戶積累數據狀態分配比例可有所調整;

　　以下選取一個SEM投放渠道，對商城賬戶進行了初步搭建：

　　(關鍵詞預算配比圖)

　　1、關鍵詞投放策略

　　品牌詞：保證搜索排名首位，確保精準度搜索用戶流量不被競品搶走，提升品牌認知度。

　　高轉化通用詞/產品詞：此類關鍵詞為核心推廣關鍵詞，點擊消費占比最大，帶來的訂單量最高，根據不同計劃的訂單成本，不斷優化出價，獲得更對轉化。

　　人群詞：人群類關鍵詞可以在推廣中不斷拓詞，覆蓋更為全面的關鍵詞，增加訂單量。

　　競品詞：競品詞類關鍵詞作為意圖指向較為明顯的詞，可以帶來部分訂單轉化，但有時可能成本較高，需后期根據轉化數據細化關鍵詞的出價及創意。

　　2、賬戶廣告創意策略

　　在賬戶關鍵詞創意方面除基礎普通文字創意，還需根據每個投放渠道不同的創意功能增加附加及高級創意以提高整體賬戶點擊率，提升網民體驗，縮短信息到達路徑;

　　如360“鳳舞”，百度“競秀”，神馬“黃金展位”。

　　普通文字創意主要從3個方面體現(之后可根據賬戶狀態進行創意添加)：

　　A、品牌描述

　　標題：?品好茶上醉品!

　　描述：買正品新茶上醉品,質量可靠有保證,398項農藥檢測,全場保價90天,30天內包退換!

　　標題：,來醉品買茶，品質護航!

　　描述：上醉品,買好茶,專家嚴格審核，正宗原產地,直供直銷,品質保證,爸媽都信得過!

　　標題：?醉品商城—全國權威專業買茶平臺

　　描述：醉品商城-中國食品行業電子商務十強企業,專業倉儲,閃電發貨,30天內包退換!

　　B、優惠描述

　　標題：?品好茶上醉品!

　　描述：專家團審核,品質保證,全場保價90天,30天內包退換，滿59包郵!

　　標題：,來醉品買茶，品質護航>>>

　　描述：上醉品,買好茶,首單立10元，新人即可減領取180元大禮!

　　標題：?醉品商城—全國權威專業買茶平臺

　　描述：買三送一,閃電發貨,398項農藥檢測，質量特優,領券購物更優惠,滿即送品牌個人杯。#p#副標題#e#

　　C、送禮描述

　　標題：?送好茶上醉品，精選茶品牌!

　　描述：專家團審核,品質保證,特級紅茶禮盒裝門店價465元,點擊購買僅需196元。

　　標題：,送長輩、送客戶來醉品,品質護航>>>

　　描述：4月龍井暢銷單品,熱銷3000多罐,送禮最佳之選。

　　標題：?尊貴禮茶-盡在醉品商城!

　　描述：傳統地道風味,398項農藥檢測,質量特優,行家鐘愛。

　　3、網站投放地域

　　依據上述提到的數據顯示，中部、東部等地區比西部地區的消費者更喜歡網購茶葉;還需與醉品商城CRM管理進行結合，整理出醉品商城的購買人群地域進行單獨建立計劃著重投放。

　　4、網站LandingPage

　　1)電商平臺的復雜性就在于它的品類繁復較多，根據SEM流量較精準的特點，建議網站LandingPage也需要根據產品、優惠活動來進行選擇投放;

　　以優惠活動為例子:

　　2)網站溝通工具：根據以往賬戶投放經驗，在網站溝通工具的選擇上建議選用樂語，其優勢在于靈活方便即時溝通，解除了類似QQ給用戶帶來隱私時候透露的疑慮，在用戶點擊廣告進入網頁2秒后彈出“新人首單立減10元或領取新人大禮”等活動字樣，以帶動用戶購買消費。

　　3)活動配合：由于茶葉分季節性，加之用戶對茶葉季節性的喜好均有所不同，因此在賬戶投放中需把握好季節特點，選擇人群進行精細化投放，淡季人群保留展現，掌握全年重點投放節奏(5月末-6月初采茶季-春茶，6月末-7月夏茶，7月以后秋茶，12月份以后進入冬季用戶對于茶葉的選擇也就多偏向于驅寒祛濕、保養功效的茶葉)，所以需著重充分利用每個季節銷售優勢占比，配合特定的LandingPage投放，提高市場占有率。

　　二、其他投放渠道

　　1、根據之前對人群的分析，基本可以定位在19-29歲、30-39歲為主要購買人群，其次為40歲以上購買人群，其中30-39歲前期可定位高端意向人群。因此根據我們的產品特殊性質可擴大渠道使用其他平臺同時投放，如今日頭條、廣點通、UC、DSP網盟等。

　　2、以360展示廣告為例：(投放策略)

　　以關鍵詞定向目標，凡搜過必找回;

　　以潛在用戶的興趣重和度覆蓋，有關系就有機會;

　　以受眾人群高吻合度的行業/網站，精準投放;

　　以到訪過網站的客戶，進行召回二次營銷，增強網站粘性;

　　3、如通過一段時間移動端投放效果為佳可考慮增加移動端投放預算，或增加投放渠道，如：以廣點通、UC、今日頭條等。

　　4、以上各渠道投放需結合醉品商城的理念優勢來進行推廣(在專注品牌正品的優勢上，針對不同會員分類設計出最低優惠價格或高端產品套餐、用戶體驗度高等活動進行推廣營銷)。

　　1、以上截圖廣告，可以看出電商行業的各大網站共性是通過降價、促銷等方式來吸引用戶點擊購買，但多家選擇同一種營銷方式，會對用戶產生疲憊感，因此在營銷中可考慮線上傳播-線下合作-線上再次傳播方式。

　　2、由于國內茶業一直被農殘超標、質量安全等問題襲擾，年輕人對茶文化認識不足，因此醉品可結合原產地直供直銷的優勢，走入高校進行宣講茶文化，并號召報名篩選出50-100名高校志愿者，可在5月份或次年5月份幫助茶農進行采茶活動，這部分活動可結合微博微信轉發、微信朋友圈廣告進行預熱，隨后可將自己其中親手采摘的茶葉即送給父母并錄制陳視頻，進行后期展會路演等播放售賣的資源。

　　以上是醉品商城初期營銷解決方案。這樣的一套電商網絡推廣方案運營下來，將會給這個網站帶來很多流量，而且網站建設方面和客服用點功夫，轉化率也會有很好的提升。