用戶注Z體感，會選擇服務(wù)品質(zhì)好的商家，面對眾多競爭對手，怎么辦呢?對于進行網(wǎng)絡(luò)營銷的人而言，要Z視新的用戶，更要把握老用戶，開拓一個新用戶非常難，但是留住一個老用戶往往更容易一些，那么如何留住回頭客呢?這就是今天所講的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的持久性。

　　在眾多人眼里，營銷就是賣東西，那么，網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上賣東西。通過營銷手段把自己的產(chǎn)品賣給客戶，一前一后就是一買一賣的過程。這樣的解釋是錯誤的。所謂的營銷是推廣自己的產(chǎn)品，從你公司剛建立起得那一天起，直到你為客戶停止服務(wù)的全過程，營銷才算是結(jié)束了。所以，這里的營銷不是買賣，他是長遠的、持續(xù)的。地區(qū)的營銷之父曾經(jīng)說過這樣一句話：營銷是不斷地給客戶消費的機會，他是從你產(chǎn)品存在的那一天就已經(jīng)開始了。

　　聰明的人就運用了網(wǎng)絡(luò)營銷的強大營銷技巧，熟練運用網(wǎng)絡(luò)營銷的秘密。據(jù)淘寶報道：截止到2008年13月31日，淘寶注冊會員g達9800w人，可想而知，已經(jīng)覆蓋了地區(qū)大部分的網(wǎng)購用戶。截止到08年交易額為999.6億元，占據(jù)地區(qū)網(wǎng)購80%的股份。截止到2010年，注冊用戶g達3.7億人，在線用戶8億，每天有近6億人訪問淘寶網(wǎng)站，每天出售商品g達4.8w件。

　　相信大家都有聽過京東商城，他目前擁有2000w注冊用戶，1200家供應(yīng)商，每天的訂單g達15w。以上都運用了網(wǎng)絡(luò)營銷方案。從以上的實際例子zhong顯示出，成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案一定是可持續(xù)發(fā)展的，并會有源源不斷的客戶進入你的網(wǎng)站，每天的客戶數(shù)量都在提升。淘寶與京東商城這一點做得很好，他們很聰明，了解客戶的需求，他們和每個客戶都保持長期聯(lián)系。他們給客戶Zg享受的服務(wù)和客戶Z想要的產(chǎn)品，所以，如今忠實的客戶在里面不斷地消費。網(wǎng)絡(luò)營銷近有80%的客戶會進行長期的消費。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷模式是和客戶在網(wǎng)上建立關(guān)系，這個關(guān)系式長久性的。你要保證你對客戶的售前、售zhong與售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、售前：客戶對滿意的產(chǎn)品以付費(或免費)方式找到精確流量

　　2、售zhong：客服持有耐心的好態(tài)度讓客戶以Z快捷、Z安全的方式支付

　　3、售后：為每個客戶制定個性化的郵件。這一功能每個商城都具備，他掌握了客戶的消費習慣，事后發(fā)一封讓客戶滿意的郵件給每一位消費客戶，而且每個郵件內(nèi)容正是客戶所感興趣的。

　　雖然有很多客戶做到了售前與售zhong服務(wù)，但是他們不知道大部分的所賺取的錢都是來自消費兩次以上的客戶。你要知道，營銷不是一次性的。一個聰明的網(wǎng)絡(luò)營銷人員會放棄自己第一次與客戶交易所帶來的利潤，因為他知道讓客戶體驗自己產(chǎn)品是Z重要的，但是真正的利潤是通過第二次成交后所帶來的。

　　大對數(shù)的人犯了一個慣性錯誤，他們只是花大量的時間將自己的客戶慢慢的增多。不知道這樣的人算過這樣的一筆賬沒有，這種營銷方式是維護現(xiàn)有客戶費用的5到10倍。你仔細想想，對于任何一個新客戶，讓他第一次來買你的產(chǎn)品是很困難的。為什么會這樣?因為他會擔心你的產(chǎn)品有沒有介紹zhong的那么好，擔心自己被騙，會不會既浪費時間有浪費jin錢。如果你讓心可以滿意的完成與你的第一次交易，當他第二次在你消費時，成本會大大減少。因為你讓他找到了信任感，只要你的一切讓他滿意，他愿意給你錢賺。不管是何時，網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)該把視線Z點放在現(xiàn)有的客戶身上。

　　現(xiàn)在的人越來越懶，尤其是有了網(wǎng)絡(luò)之后。如果一位美眉想買衣服，當他在淘寶或者京東搜索寶貝的時候會出現(xiàn)很多的結(jié)果，這時，他心zhong微一想的是如何挑到Z好的商家，在以后的日子里可以持續(xù)性的在里面消費，而不是每次買衣服都換商家。找準這一要點，這些客戶就是你支撐業(yè)務(wù)的主宰人。

　　縱觀時代發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)，如今的時代，離不開互聯(lián)網(wǎng)，離不開網(wǎng)絡(luò)營銷，任何離開網(wǎng)絡(luò)營銷的實物都會被沖擊甚至于淘汰，這就提醒眾多的商家與企業(yè)要格外Z視網(wǎng)絡(luò)營銷，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷，走在時代前沿，不被時代所淘汰。