很多企業(yè)的客源并不只是來源于搜索引擎或是B2B平臺，還有部分客源會來源于新媒體平臺，對于這些企業(yè)來說，新媒體也是很重要的一個獲得客源的營銷渠道，它的優(yōu)勢不可小覷！

(一)利用新媒體可加強企業(yè)與消費者的直接溝通。

新媒體是一種互動性很強的媒體形式，在具體的傳播過程中通過與顧客的近距離接觸相互交流。網(wǎng)絡(luò)可多點對多點、雙向互動進行傳播。這就使得企業(yè)與消費者之間的及時、雙向溝通變?yōu)楝F(xiàn)實。企業(yè)可以根據(jù)消費者的合理訴求，及時改善、不斷提高自己產(chǎn)品的顧客滿意度。與此同時，企業(yè)還可以通過建立自己的網(wǎng)站，就本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)向顧客做深入的宣傳。這有利于加強企業(yè)與消者的直接溝通，更有助于在用戶與企業(yè)之間建立起更加牢固的關(guān)系。

企業(yè)可適時調(diào)整營銷策略，以便在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品與傳統(tǒng)營銷不同的是，新媒體營銷使企業(yè)更多地參與到營銷過程中，而不是單純的依靠專業(yè)廣告推廣機構(gòu)，這樣就使企業(yè)能更好的收集客戶信息，更多的了解市場，從而適時地做出適合市場的決策。此外，企業(yè)還有可能在網(wǎng)上和客戶直接議價、交易和結(jié)算，這也大大節(jié)省了交易成本和時間，提高了效率。

(二)利用新媒體可更加突出企業(yè)產(chǎn)品的視覺效果，提升了廣告的創(chuàng)意空間。

通過網(wǎng)絡(luò)媒體，企業(yè)可以將自己的形象或產(chǎn)品以聲音、圖畫文本、動畫文本和影視文本等形式詳細、生動地展示出來。如果客戶對某種產(chǎn)品感興趣，僅僅只需輕按鼠標就可以從企業(yè)的相關(guān)站點中清楚、直觀地了解到所需的信息，從而使客戶可以足不出戶便能身臨其境地“體驗”產(chǎn)品、服務(wù)與品牌，同時也避免了企業(yè)許多不必要的樣品郵寄，節(jié)約了營銷費用。

通過新媒體這個載體，將更多創(chuàng)造性的元素融入整合營銷傳播當(dāng)中，對于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和整合營銷傳播的完善和發(fā)展都具有關(guān)鍵意義。而創(chuàng)意經(jīng)濟自身蘊涵著巨大的能量，創(chuàng)意元素成為當(dāng)今企業(yè)和產(chǎn)品競爭中最為重要的一環(huán)。

(三)利用新媒體可塑造企業(yè)良好形象，對于塑造企業(yè)品牌起著重要作用。

企業(yè)員工對于企業(yè)網(wǎng)站的更新維護，企業(yè)博客的撰寫，都成為塑造企業(yè)良好形象的渠道，以此為支點進行其后的一系列營銷方案，則會提高其成功概率，借助于新媒體中的受眾廣泛，且深入的信息發(fā)布，達到讓他們卷入具體的營銷活動中。客戶親身參與企業(yè)的營銷活動，這在新時期將是企業(yè)形成良好形象的重要手段，企業(yè)擁有良好品牌效應(yīng)就擁有了在這個競爭激烈的時代馳騁的一把必勝的武器。

(四)利用新媒體可廣泛而大量地傳播信息。在費用一定的情況下，企業(yè)可以不受限制地在網(wǎng)絡(luò)上傳播信息。

通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)信息可24小時不間斷地傳播到世界各地，只要具備上網(wǎng)條件，任何人在任何地點都能夠隨時隨意在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽企業(yè)信息。而且大眾化及廣泛化是新媒體營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式的重要方面。如博客，可以在第一時間將信息傳遞給大眾，大眾會在第一時間對企業(yè)所采取的具體營銷活動發(fā)表自己的看法，加以評論，企業(yè)也就可以迅速的了解大眾觀點，獲取消費者信息。新媒體的快捷性的特點決定了新媒體營銷快速，傳播廣泛的優(yōu)點，企業(yè)向大眾傳遞的信息，消費者可以免費瀏覽，獲取信息，這增加了彼此之間傳遞的簡易性，因此，信息自上而下，以及同級之間傳遞信息的速度增加，范圍擴大。

(五)利用新媒體可對企業(yè)危機進行管理，重塑企業(yè)形象，能有效面對公關(guān)危機。

合理有效地利用新媒體，能完善企業(yè)危機公關(guān)應(yīng)對策略。新媒體環(huán)境下，話語權(quán)平等，除了媒介有發(fā)布信息的權(quán)力，公眾利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體同樣可以。因此，負面信息對企業(yè)的影響將是持久而深遠的。對此，新媒體可以形成完善而有效的公關(guān)模式，完善危機預(yù)警機制，積極與各類媒體展開合作，以應(yīng)對突發(fā)危機。

(六)利用新媒體可增加中小企業(yè)拓展市場的機會。

互聯(lián)網(wǎng)帶給中小企業(yè)一個既可以拓展市場，降低成本，同時又可以與大企業(yè)競爭的機會。因為通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不僅可以向世界各地的消費者介紹自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，宣傳自身企業(yè)形象，還可以與世界上任何一個國家和地區(qū)的商家進行談判，這就為中小企業(yè)擴展自己的市場，加快企業(yè)的發(fā)展速度，找到了一個廉價的方法和機會。因此，中小企業(yè)應(yīng)該制定好自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，充分把握好新媒體所帶來的便利條件，做大自己的產(chǎn)業(yè)。