依靠自身的運營能力來活躍社區，也是許多運營商的夢想。目前，我們公司正在向金融社區轉型。作為一名運營商，我有幸全面參與社區的初始階段。這里是對這一時期社區運營規劃的總結

社區的運營規劃離不開三點：用戶、內容和機制；現在我們來討論一下

用戶文章

獲取種子用戶

社區的調性，種子用戶扮演著重要的角色。比如業內所說的智湖，第一批種子用戶只能通過邀請碼開啟，這保證了用戶的質量和水平，為智湖奠定了基礎。因此，在邀請種子用戶之前，我們應該首先考慮整個社區的色調，避免第一批種子用戶與社區定位不一致，然后再進一步。色調定位應該關注整個應用程序的目標。例如，在同一個社區中，種子用戶的選擇非常不同。在確定種子用戶的調性之后，我們應該如何找到第一批用戶

去種子用戶的聚集地。例如，競爭性應用程序、大型貼吧、QQ群，甚至你的朋友圈。與用戶進行更多聊天。用戶提出的常見問題是用戶最關心的問題，并使用平臺機制來滿足他們的需求。在社區的初始階段，很難邀請紅牛人，因此我們可以專注于挖掘潛在的牛人

將自己打造成種子用戶。在社區成立之初，資源是有限的。每個操作員都需要親自出戰，穿上背心或塑造獨特的個人形象。簡而言之，它需要承擔大部分活躍社區

內部培訓潛力股的任務。這涉及到用戶的培養機制

用戶培訓機制

良性社區的用戶構成應該是金字塔結構。20%的大V用戶、60%的活躍用戶和20%的路人用戶。面對不同的用戶，我們應該采取不同的方法。20%的大V用戶繼續貢獻他們當前的內容，60%的活躍用戶貢獻更多的內容，路人用戶成為活躍用戶

對于大V用戶，首先，平臺需要有定義大V用戶的方法。大V用戶需要履行他們的義務，而且數量應該很少。僅占總用戶的20%。在確定大V用戶后，我們應該以VIP的方式對待大V用戶，如內容頂級特權、生日禮物、個性化定制空間等。此外，除了基礎平臺獎金外，還應在成本和技術范圍內提供更多個性化服務，以滿足大V的要求。例如，在模擬板上購買的股票交易被暫停，無法再操作。普通用戶只能等待交易恢復。然而，大V可以直接找到運營商，他們可以找到技術GG打開后門。它還可以為用戶帶來獨特的權限。此外，建立專門屬于大V用戶的聯系渠道，如QQ群、微信群等。對社區運營商與大V用戶的整合有具體要求。你需要讓大V用戶欣賞你的價值。比如，精通行業，擁有豐富的個人資源，較強的溝通能力等等。事實上，具體來說，每個大V組都可以理解為一個小社區，內容和趨勢應該牢牢掌握在運營商

活躍用戶手中，他們主要依靠社區機制來刺激。例如，社區內容的吸引力、活動機制的激勵等等。除了平時關注牛頭人用戶的趨勢外，運營商還需要繼續關注活躍用戶中的潛在存量，比如發布質量高、最近特別活躍、粉絲增長快的用戶。給予這些活躍用戶前所未有的特權，比如高質量曝光帶來的粉絲數量激增，讓活躍用戶感受到牛頭人的光環，并逐漸過渡到牛頭人用戶。此外，您可以引導一些經常登錄社區但僅瀏覽內容的活動用戶。使用輕量級操作一步一步地推動用戶完成操作。例如，寫第一條評論，發第一條帖子，你可以獲得獎勵等等

路人用戶，路人用戶通常通過一些偶然的情況進入社區，比如朋友圈，活動刺激下載等等。路人用戶能否轉化為活躍用戶在很大程度上取決于進入社區的第一印象。因此，運營商需要努力建立一套內容篩選機制，用于平時的社區展示。此外，還有精彩的內容和活動。盡量接觸用戶，增加聯系機會

內容文章

內容部分制定

內容部分可以根據用戶進入社區的時間流進行規劃。例如，在股票社區，用戶操作的時間流非常明顯。在8-9點鐘，你可以推送早晨的天氣預報；9-15點，關注盤中走勢、熱門股和市場分析的內容；從15:00到20:00，每日復盤和交易后趨勢是亮點；從20:00到22:00，是gold玩手機的時候了。在這段時間里，推出更多關于股市操作技巧和次日市場預測的信息；22-8點，睡眠時間，正常運營商不會考慮做文章推送，會不會

除了內容流的時間外，還可以考慮內容流規劃的方式。70%的干貨，20%的半濕半干貨，如八卦和與干貨有關的八卦，以及10%的灌溉崗位，如在每個社區挑選美女。所有內容都圍繞著為用戶創造價值和粘性進行規劃

除了傳統的上述兩種方法外，如果你想制作一些帶有平臺亮點的內容，你可以結合運營商自己的屬性。例如，如果有一個操作姐妹，美聲甜，你可以考慮為一個美麗的主播創建一個內容操作列。在早期試水過程中，應盡可能采用輕量級內容形式，并根據數據和用戶反饋不斷調整內容形式。當結果累積到一定程度時，可以考慮繼續擴大。例如，音頻內容的持續時間增加，另一個更深入的專欄被開發出來

內容審計機制

當內容部分制定好后，需要對內容機制進行梳理。整個社區傾向于哪種內容貢獻，需要鼓勵機制向相應的方向傾斜。例如，如果平臺想要一篇長文章，它可以要求文章的字數不少于500字。此外，可以使用一些可見的數據來匹配評估內容，并相應地鼓勵高質量的內容，例如閱讀、喜歡和評論的數量

此外，為了保護平臺免受被屏蔽的風險，我們需要委托開發GG輸入早期無法出現的關鍵詞

內容來自哪里：傳統內容的品牌化和品牌內容的獎勵

在冷啟動階段，運營商需要上任并貢獻自己的內容。原創和收藏都可以

用戶UGC。鼓勵用戶使用UGC的最流行方式是物質+精神刺激。物質激勵包括閱讀支付、開放權限共享等方式，精神激勵包括優質資源分配、粉絲數量激勵、平臺認證、用戶權限等方式。關注哪一部分取決于平臺的定位。例如，在股票社區中，摩爾金融使用純物質獎勵和文章閱讀費分享，而斯諾鮑則鼓勵用戶從精神刺激中獲得靈感，比如粉絲數量和社區關系鏈

記住，要建立動力。喜歡、多評論、多閱讀，在社區創造繁榮感，吸引路人用戶保持更大興趣

機制

如何建立關系鏈？從內容分流開始

分流是讓優秀的平臺內容找到目標用戶。一方面，我們需要建立一個主題機制，即上面提到的內容模塊規劃，用戶可以自由選擇感興趣的主題；另一方面，它是根據用戶對某個主題或大v的活動的數據分析，做出準確的推薦和推送。這部分對技術有很高的要求。在早期階段，我們可以通過對內容的高標準審核來完成準確的推薦

排水是建立一個用戶關系鏈，讓用戶獲得他們最想看到的內容。進行用戶調查，了解用戶的使用習慣和對產品的關注，并在產品的相應部分提出相應的建議。例如，在關注的股票下，添加他們也關注該股票，并引導用戶與關注同一股票的組進行交互。